出産後のガードルや、雛人形など、出産前後で必要となるアイテムを多数取り扱っている「Smileまーけっと」を運営するトライアド様。
ALTWAでは2022年11月から「Smileまーけっと」のリスティング広告、Meta広告を担当しておりご契約依頼、過去最高売上を更新し続けております。
本記事は、ALTWAをお選びいただいた理由などを代表取締役社長である中村様に伺ったインタビューになります。
※インタビューは2023年5月に実施したものです
ご依頼サービス
リスティング広告運用代行
改めての事業内容を教えてください。
中村様：感動提案型企業を目指して「わくわく」する商品をご提案しております。起業する前、私が繊維産業(婦人下着の企画、販売)に従事していたこともあり、出産前後に必要となるアイテムが多いですね。
ALTWAにご依頼いただいたきっかけはなんでしょうか。
中村様：知り合いの社長からの紹介です。インハウスでやってましたが、担当者が退職してしまい…広告運用が得意な会社を探しており、知り合いの社長に相談したところALTWAさんをご紹介いただきました。一度話をしてみて「この会社なら任せられそうだな」と思い依頼してみようと思いました。
ALTWAに依頼して結果はどうでしたか。
中村様：序盤こそ少し苦戦している印象がありましたが、毎月昨年対比の売上を超えている嬉しい状況です。ページの改善も行っているため、全てが広告だけの成果ではないと思いますが、「依頼する企業によってここまで差が出るのか」というのが正直な感想です。
※中村社長の許可をいただき、直近の売上推移を表したものです。
ALTWAに依頼する前はどのような体制だったのでしょうか。
中村様：先ほど申し上げた通り、ALTWAさんに依頼する前はインハウスで広告運用をしてました。インハウスの前は、延べ4社の広告代理店さんに入っていただいたことがありますが、どの会社さんも満足する結果を出すことができなかったため数か月で止めてしまいました。
ALTWAさんとの出会いは「やっと探していた広告代理店と出会えた」という気持ちでした。
複数の広告代理店さんに依頼したことがあるということですが、ALTWAと他の代理店さんの違いはどこだと考えてますか。
中村様：説明が分かりやすい点と、社員のように一緒に考えてくれるところですかね。説明が分かりやすいという点では、ALTWAさんは業界用語をあまり使用しないです。これまでの広告代理店さんでは毎月レポートいただいておりましたが、IMP、CTsなど数字の羅列だけのことが多く、レポートを見て意思決定することが難しかったです。その点ALTWAさんは、数字の話もしますが「で、どうすればいいのか？」という点をしっかり説明、提案してくれるので非常に分かりやすいです。
また、質問したことをちゃんと回答してくるのもいいです。こちらの質問の仕方が悪かったというのもありますが、質問しても知りたい答えが返ってこないということが多々ありましたが、ALTWAさんは画面などもを見せてくれたりして知りたい答えが返ってきますので、「ROASが順調で需要も伸びているから、来週は広告予算を倍にしてみよう」等、MTG中に思い切った決断ができるようになりました。
社員のように一緒に考えてくれるというのは、何かエピソードはありますか。
中村様：具体的なエピソードは・・・ありませんね(笑) ただ、例えばこれまで依頼していた広告代理店さんは業務の線引きかハッキリしており、「依頼したことしかしない、答えない」という印象がありました。その一方、ALTWAさんは「依頼していない内容でも、知っていることがあれば答えてくれる」というスタンスで、柔軟な印象があります。また、私だけでなく、他のスタッフの意見も取り入れつつ協調してプロジェクトを進めてくれるので社員のようだなと感じることが多いですね。
エピソードがない中、絞り出していただきありがとございます(笑)
最後に、ALTWAをおすすめしたい企業の特徴があれば教えていただけないでしょうか。
中村様：いくつかありますが、一番は結果を出したい企業におすすめしたいですね。複数社に広告運用を依頼して分かりましたが、依頼する会社・担当者によって成果が大きく異なります。ALTWAさんは実績豊富で、現に弊社も売上を大きく伸ばすことができているので結果を出したい企業におすすめですね。あとはデザイナーなどのリソースがある企業が良いと思います。ALTWAさんは広告運用だけではなく、ページについてもアドバイスをくれることがありますが、デザイナーなどがいないと対応ができません。提案を100％実行するためにも、お抱えのデザイナーがいる企業におすすめしたいですかね。
トライアド様、中村社長、ご協力いただきありがとうございました！
運営サイト：Smileまーけっと