「コンテンツが溢れる世界の実現と、その世界でコンテンツとつくり手の幸せな循環をつくる」というビジョンを掲げ、Tシャツ、マグカップ、缶バッジなど様々なオリジナルグッズを製造・販売されているリアライズ様。また、受託だけでなく、著名なアニメや商業施設・テーマパークとのコラボレーションを通じて、ビジネスを多方面に拡大されています。
ALTWAでは、2024年1月から「日本キーホルダー工業」「日本缶バッジ工業（旧 バッチリ缶バッジ）」の2サイトのリスティング広告を担当し、売上を156％にまで向上させることができました。2024年7月以降は、弊社で再構築したアカウントをリアライズ様が社内で運用される予定です。
本記事は、ALTWAをお選びいただいた理由などを代表取締役社長である佐藤様に伺ったインタビューになります。
※インタビューは2024年6月に実施したものです
ご依頼サービス
リスティング広告運用代行
改めての事業内容を教えてください。
オリジナルグッズの作成を行っており、アクリルキーホルダーや、オリジナル缶バッジ、オリジナルTシャツなどを取り扱っています。
ライセンス事業として有名なアニメや漫画のグッズの企画から販売も行っておりますが、今回ALTWAさんに依頼したのはオリジナルグッズ作成の方ですね。
ALTWAにご依頼いただいたきっかけはなんでしょうか。
2023年のGoogleコアアルゴリズムアップデート※ がきっかけです。
※Googleが、年に数回 検索アルゴリズムとシステムに重要かつ大規模な変更行うこと。通常Googleのコアアルゴリズムアップデートは年に数回あり、だいたい半年に1回程度のペースで実施されていることが多いかったものの、2023年は8月～11月の短期間に計3回もコアアルゴリズムアップデートが実施。
弊社が運営しているサイトはオーガニック検索での流入が多く、売上もオーガニック検索経由がほとんどという状況でした。
しかし、2023年8月以降に起こったコアップデートにより、オーガニック検索の順位が下がり、売上が大きく落ち込み苦しい状況になりました。
オーガニック検索の落ち込みを補うためにリスティング広告の配信強化が必要でしたが
他の業務があるためなかなかリソースを割くことができてませんでした。（リアライズ様の場合、社長ご自身がご運用されていました）
そこで信頼してる社長に相談したところ、ALTWAさんを紹介してもらいました。
当時はなかなか厳しい状況でしたよね。2024年1月から弊社の広告運用がスタートしましたが成果はどうでしたか？
約半年で、WEB経由の案件数が126％、売上156％という結果を出していただき、オーガニック検索の落ち込みを補うだけでなく、更に増やしていただきました。
弊社の過去の売上と比較してもとても良い数字で、ALTWAさんに依頼して良かったなと思いました。
具体的な成果の部分以外でも、依頼した当時Googleアナリティクスの仕様の変更もあり、そういった部分でも不安を感じていたのですが、GA4について色々レクチャーいただき広告運用以外の部分でもサポートも非常に助かりました。
広告運用を社長ご自身で運用されていたということですが、弊社以外に広告代理店に依頼されたことなどはあるのでしょうか？
10年ほど前に大手の広告代理店に依頼したことがありますが、手数料が高く、広告費が増えるたびに手数料も増えるのが納得できず、3ヶ月でやめました。手数料を惜しんでいたわけではなく、作業内容が変わらないのに手数料だけが増えるのは不合理に感じたからです。
その点、ALTWAさんは手数料に上限が設けられているため、その心配がありませんでした。実際、大手代理店よりも多くの施策を実施していただき、「プロはこうやって改善するのか」と、私も社員も多くのことを学びました。
ALTWAとのやりとりで印象に残っていることがありますか？
広告代理店さんは、コンバージョン数やROASなどの数値を上げることに集中する、トレーダーのようなイメージを持っていました。しかし、ALTWAさんは弊社のサービスを実際に利用してくださったり、大きな売上が発生した際には「どのようなお客様が購入されたのか？」とすぐにチャットで連絡をくださったりしました。
↑お客様との実際のやりとり
広告運用では、広告管理画面での成果と実際の売上や利益にズレが生じることが多いと感じています。これは、広告配信の目的が広告管理画面上の数値を良くすることに偏ってしまうと特に起こりやすいです。しかし、本来の目的は広告管理画面上の数字を良くすることではなく、売上や利益を上げることです。そのため、広告管理画面以外の情報も広告配信に反映させることが重要です。ALTWAさんがその点を理解し、実際に広告配信に活かしてくださったことは非常に心強かったです。
最後に、ALTWAをおすすめしたい企業の特徴があれば教えていただけないでしょうか。
売上や利益を本気で伸ばしたい企業には、ALTWAさんは非常に相性が良いと思います。また、社長が複数の業務を兼任している企業にも向いています。
弊社もそうでしたが、広告運用できる人材を採用するのは難しいです。特に地方では、広告運用のスキルを持つ人材が少ないため、採用はさらに難しくなります。
社長がいつまでも広告運用を担当していると、中長期的な戦略を立てにくいです。どこかのタイミングで実務を誰かに任せる必要がありますが、頼れる人材がいないという企業も多いと思います。そんな企業にとって、ALTWAさんはとても頼りになるパートナーです。
さらに、ALTWAさんは広告運用だけでなく、ビジネスモデルやアクセス解析にも詳しいため、広告運用以外の部分でも気軽に相談できるのが非常に心強いですね。
リアライズ様、佐藤社長、ご協力いただきありがとうございました！
運営サイト：日本キーホルダー工業 日本缶バッジ工業